国家市场监管总局制定的《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》将于2026年6月1日起施行。长期以来深受消费者诟病的“幽灵外卖”问题，是《规定》重拳治理的方向之一。记者23日从上海市场监管部门获悉，上海正在开展清理“幽灵外卖”专项行动，一批“幽灵外卖”已被立案调查。

2025年8月至2026年1月，上海某餐饮管理有限公司为提高竞争优势，在大众点评平台陆续开设“某蛋糕·下午茶歇·甜品台订制”等16家品牌店铺，其中仅1家为实际经营店铺，其余15家均为虚构的“幽灵店铺”。该公司涉嫌利用虚假经营主体信息和地址资质进行虚假商业宣传。经上海市市场监管局指定管辖，黄浦区市场监管局开展立案调查。截至案发，该公司通过虚假店铺引流，核销订单106笔，累计核销金额10万余元。

执法人员表示，涉案公司开设多家位于不同商圈的虚假店铺，意欲获取在各区域用户搜索结果中的优先展示机会，从而实现引流和交易转化。该行为模式实质上是利用虚假的经营主体信息和地址资质，进行不真实的商业宣传，恶意争夺平台流量和交易机会。

该公司的行为违反《网络反不正当竞争暂行规定》，构成通过网络对其经营主体资格、资质作虚假商业宣传的不正当竞争行为。黄浦区市场监管局依法责令该公司立即停止违法行为，并予以行政处罚。

外卖骑手是净化外卖平台的关键“吹哨人”，近期监管部门发现查处的部分“幽灵外卖”线索便来自外卖骑手。

3月20日，普陀区“幽灵外卖”有奖举报平台刚一上线，就收到一位骑手的有效举报。这位骑手近期在一家名为“雄逗逗”小吃店取餐时发现异常：该店在某外卖平台上公示的许可证地址为中山北路1921号，而实际取餐地址却是在马路对面的中山北路2170号。该骑手通过骑手站点站长了解到“幽灵外卖”有奖举报平台，立即上报了这一可疑线索。接到举报后，执法人员立即赴现场开展核查，发现该店现场仅公示一张已过期的小餐饮备案证，冒用他人证照信息从事外卖经营活动，属于典型的“幽灵外卖”。

普陀区市场监管局已依法立案查处该店铺，同时，依托线上线下一体化协同处置机制，将相关信息抄送淘宝闪购、美团、京东秒送平台，3家平台均对该店铺作下架处理。

（责编 白苏）